Nous créons de la valeur en instituant une relation client pérenne et cohérente avec les évolutions de l’environnement réglementaire.
La fidélisation est un enjeu stratégique face à des professionnels de la santé ressentis de plus en plus exigeants mais qui sont soumis eux aussi à des contraintes de plus en plus fortes et en constantes évolutions. Seule la connaissance approfondie de l'environnement du client et de sa pratique quotidienne permet d’élaborer un service objectivement différenciant et qui crée de la valeur commerciale et relationnelle.
Au travers d’une démarche de co développement, nous vous proposons de devenir un acteur « solutionneur et facilitateur » de la vie professionnelle de vos clients afin de dégager un avantage concurrentiel majeur.
Partir des besoins avérés et des idées pour en une réelle démarche progrès, créer des liens en mettant en avant les intérêts communs, nos investigations innovantes avec les professionnels nous permettent d’acquérir une expertise et une connaissance précise des problématiques et attentes de vos clients pour développer de nouveaux projets.
Qualiétys, ressource stratégique et opérationnelle, spécialiste de la qualité et du développement de projets et services innovants dans le domaine de la santé, Nous vous proposons notre modèle méthodologique
Analyser et anticiper les contraintes et les besoins de vos clients
Imaginer et concevoir un projet basé sur une démarche de partenariat éthique
Élaborer et accompagner un projet innovant et différenciant
Modéliser et déployer avec efficience, réalisme et méthode
Evaluer et communiquer pour s’assurer l’adhésion
Valoriser et consolider pour vérifier l’efficience au déploiement
La création et l’innovation émergent souvent de l’expérience quotidienne et pratique du client. Elles prennent toute leur valeur pour qui sait écouter et possède une connaissance très précise de sa « réalité ». L’approche stratégique du service dans la santé se doit d’intégrer les contraintes spécifiques à la prise en charge d’une pathologie et les exigences métiers liées à l’exercice des professionnels de santé : réglementation, bonnes pratiques, référentiels applicables, démarche qualité, obligation d’évaluation, engagements du contrat de bon usage des produits et prestations, certification V 2 et V 2010, accréditation des équipes médicales, gestion des risques…
Nos propositions stratégiques de services apportent des solutions simples à ces problématiques pratiques ou organisationnelles.
Nos objectifs :
Vous apporter la différence et la préférence client par des services individuels et ciblés. Nous visons la grande satisfaction et un impact majeur sur les critères de choix produit de vos clients.
Nos domaines d’intervention
- Conseil en stratégie,
- Conseil opérationnel,
- Marketing service
- Ethique, responsabilité sociale et développement de projets de partenariat de soins
- Formalisation de la politique qualité et environnementale, modélisation des processus d’amélioration continue,
- Pilotage des groupes, aide à la réflexion, formalisation des engagements, charte et objectifs éthiques et qualité
- Certification de la visite médicale et management par la qualité,
- Formation des réseaux à l’environnement en santé,
- Externalisation des solutions opérationnelles,
- Conseil en communication et information patient, éducation thérapeutique…
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